Modification / Annulation / Remboursement
Modification / Annulation / Remboursement
Comment modifier ou annuler ma réservation ?
Les annulations et modifications sont uniquement possibles sur le site depuis l’onglet « MES TRAJETS » disponible en haut de la page d’accueil.
Attention, toute demande effectuée par mail ou téléphone ne pourra pas être traitée.
Combien de temps à l’avance puis-je modifier ou annuler une course ?
Les délais d'annulation et de modification dépendent du partenaire que vous avez choisi. Nous vous invitons à consulter les conditions d'annulation de votre partenaire taxi. Passé les délais stipulés, les annulations et modification ne sont plus possibles.
Une commande annulée est-elle remboursée ?
Dans le cas où vous annulez votre course en dehors des délais de modification et d'annulation prévu par le prestataire choisi, vous ne serez pas remboursé du montant du trajet concerné.